住客点评>>
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好评不错哦，环境卫生非常不错，下次还要来住
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好评酒店环境不错 很多池子 还是小池子泡着舒服 大池子人太多 有点异味 套房只送两张温泉...
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好评非常满意的酒店，漂亮
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好评基本都满意，如果住店免费2人泡温泉就更好了
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好评非常好，温泉体验很好啊
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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重庆海棠晓月温泉度假圣地交通指南
酒店位于南岸区南坪东路海棠晓月公交车站旁，邻近江南体育馆，位置优越。
交通信息：
距南坪汽车站1.8公里，乘坐出租车约5分钟
距菜园坝火车站5公里，乘坐出租车约10分钟
距龙头寺火车站12.4公里，乘坐出租车约25分钟
酒店周边信息：
距南滨路美食街0.5公里，步行约5分钟
距重庆江南体育中心0.1公里，步行约2分钟
距重庆国际会展中心3公里，乘坐出租车约7分钟
距南山一棵树夜景观赏点3.7公里，乘坐出租车约10分钟
距南坪步行街（万达广场）2.4公里，乘坐出租车约5分钟
距解放碑5.5公里，乘坐出租车约10分钟
距重庆江北国际机场26.5公里，乘坐出租车约40分钟